Politique de remboursement

Politique de remboursement
 

Nous sommes convaincus que nos clients doivent être satisfaits de leur achat chez nous. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir une politique de remboursement.
 

1. Politique de retour
    

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
 

1. Processus de retour
    

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant votre numéro de commande et une explication du retour. Nous vous enverrons ensuite un formulaire de retour et des instructions sur la façon de renvoyer votre article. Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si l'article retourné est défectueux ou incorrect.
 

1. Remboursements
    

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous examinons l'article retourné pour nous assurer qu'il est conforme à notre politique de retour. Si l'article est conforme à notre politique, nous vous remboursons le montant total de l'achat, y compris les taxes et les frais d'expédition initiaux, dans un délai de 5 à 7 jours prévus.
 

1. Articles non remboursables
    

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement : articles soldés, articles personnalisés, articles en liquidation, articles portés ou utilisés, articles endommagés par le client, articles achetés auprès de tiers, articles retournés après 30 jours.
 

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas notre politique de retour.
 

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.